Informações de entrega

Clientes do Brasil	Entrega padrão
Prazo de entrega*	1 a 2 semanas (ESTOQUE dos EUA) 2 a 3 semanas (ESTOQUE do Reino Unido)
Entrega precisa *	Data exata de entrega informada no checkout às 20h (EST)
Frete	Taxa fixa de US$ 40

Programação de operações de armazém 2026

Feriado	Data	Plano
Ano-Novo	1º de janeiro de 2026 (quarta-feira)	Armazém fechado
Martin Luther King Jr. Day	19 de janeiro de 2026 (segunda-feira)	Armazém fechado
Presidents' Day	16 de fevereiro de 2026 (segunda-feira)	Armazém fechado
Good Friday/Spring Holiday	3 de abril de 2026 (sexta-feira)	Armazém aberto
Memorial Day	25 de maio de 2026 (segunda-feira)	Armazém fechado
Juneteenth	19 de junho de 2026 (sexta-feira)	Armazém aberto
Independence Day	3 de julho de 2026 (sexta-feira)	Armazém fechado
Dia do trabalho	7 de setembro de 2026 (segunda-feira)	Armazém fechado
Veterans Day	11 de novembro de 2026 (quarta-feira)	Armazém fechado
Thanksgiving	26 de novembro de 2026 (quinta-feira)	Armazém fechado
Dia após Thanksgiving	27 de novembro de 2026 (sexta-feira)	Armazém aberto
Natal	25 de dezembro de 2026 (sexta-feira)	Armazém fechado
Dia após o Natal	26 de dezembro de 2026 (sábado)	Armazém fechado

Os itens do armazém global podem exigir um prazo de entrega extra

Pendentes

Se você fizer um pedido que tenha um ou mais itens em pedido pendente, você pode escolher uma das seguintes opções:

Pedido pendente permitido

Newark envia itens em estoque imediatamente e coloca quaisquer itens fora de estoque como pendente. Os itens definidos como pedido pendente serão enviados à medida que forem disponibilizados. Portanto, seu pedido pode chegar em remessas únicas ou múltiplas.

Enviar pedido completo

Se algum item do seu pedido estiver fora de estoque, manteremos todo o pedido em espera até que todos os itens estejam disponíveis. O pedido será então enviado em uma única remessa.

Remessas divididas/Encargos de envio de pedidos pendentes:

Um pedido que seja enviado a partir de múltiplos centros de distribuição de Newark, ou que inclua um ou mais itens pendentes, será cobrado apenas uma única taxa de envio, de acordo com a tarifa vigente na data do pedido. As exceções incluem pedidos:

Enviados para fora dos 48 estados dos Estados Unidos, Canadá e México;
De itens enviados diretamente pelo fornecedor drop-ship da Newark;
Em que o cliente especifica uma data de entrega específica e/ou pedidos de estoque dedicado mantido pela Newark em seu nome;
Que contenham materiais perigosos;
Que foram divididos em remessas separadas mediante sua solicitação; e
Pedidos enviados por meio de um método de frete diferente do frete fixo da Newark.

A escolha da transportadora fica a critério da Newark. A Newark não é responsável por erros ou falhas de operadoras, casos fortuitos ou de força maior, quedas de energia, desastres naturais, riscos de guerra, atos de terrorismo, atos de autoridades públicas com poder real ou aparente, informações insuficientes fornecidas pelo cliente, decretos ou controles governamentais, paralisações trabalhistas, distúrbios civis e condições climáticas adversas. A Newark reserva-se o direito de modificar estes Termos de Envio e Entrega a qualquer momento e sem aviso prévio. newark.com/pt-BR/help-returning-a-product

Opções de envio

Newark oferece uma variedade de métodos de envio para o seu pedido. Assim que o seu pedido for enviado, iremos notificá-lo por e-mail, informando o número de rastreamento (se disponível) para que você sempre saiba onde está o seu pedido. Abaixo, você pode encontrar mais informações sobre nossas opções de envio.

Remessas aéreas

Adicione dias adicionais para locais remotos. Para entrega urgente, selecione um método de envio no dia seguinte ou prioritário. Oferecemos uma variedade de serviços de envio aéreo.

Remessas terrestres

Itens com peso superior a 150 lbs e/ou que exijam manuseio especial serão enviados por método terrestre.

Entrega no sábado

Disponível apenas quando utilizando contas a cobrar (Regras e disponibilidade da transportadora podem se aplicar)

Remessas danificadas e problemas de entrega

Se a sua remessa chegar danificada:

Entre em contato com o suporte ao cliente imediatamente em 1 800 463 9275 ou customerservice@newark.com
Forneça detalhes e fotos do pedido

Rastreamento de pedidos

Verifique o status do seu pedido a qualquer momento através de sua conta on-line da Newark.

Como rastrear seu pedido

Faça login na sua conta Newark.
Vá para Minha conta e selecione Status do pedido e rastreamento.
Seus pedidos mais recentes aparecerão no topo da lista.
Selecione o pedido que deseja revisar.
Se o rastreamento estiver disponível, um código de rastreamento aparecerá na coluna Rastreamento. Clique no código para visualizar as atualizações mais recentes da transportadora.

Observações importantes

Alguns métodos de envio podem não fornecer informações de rastreamento.
Se o seu pedido acabou de ser feito, pode demorar um pouco antes de o rastreamento aparecer.
Se precisar de ajuda, o atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (ET).

Devoluções e cancelamentos

Alguns itens não podem ser cancelados ou devolvidos (como itens de estoque do Reino Unido ou produtos de envio direto/fornecedor), exceto para casos de garantia
Para itens elegíveis, utilize o formulário Solicitar devolução

Central de ajuda

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